regler

Regler for Mar-Masz-kunder

I Generelle oplysninger

1. Ejeren af ​​onlinebutikken mar-masz.pl i det følgende benævnt Store er firmaet PPHU MAR-MASZ Henryk Pioch Sierakowska Huta 26, 83-340 Sierakowice Nip 589-141-88-95
2. Butikken fås på mar-masz.pl
3. Ved at afgive en ordre på www.mar-masz.pl, accepterer kunden at blive placeret i mar-masz.pl-databasen og at behandle hans personlige data til kontraktens formål. At levere personlige data fra kunden og samtykke til deres behandling er nødvendigt for at fuldføre ordren inden mar-masz.pl

II Accept af ordrer

1. Kunden kan placere ordrer i butikken 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
2. Produktinformation præsenteret på butikens websted udgør ikke et tilbud i henhold til Civil Code.
3. Registrering og oprettelse af konto er en forudsætning for at kunne placere en ordre i butikken www.mar-masz.pl
4. Bestillinger placeres via ordreskemaet placeret på hjemmesiden www.mar-masz.pl ved siden af ​​hvert produkt. Ved at afgive en ordre er det nødvendigt at udfylde ordreformularen i onlinebutikken, bekræfte den og sende den automatisk til mar-masz.pl butikken
5. Bestillinger med forkert udfyldte formularer og ordrer, der ikke er bekræftet, behandles ikke.
6. For at afslutte ordren skal du tilføje de produkter, du har valgt, i "kurven", specificere forsendelsesmetoden og betalingsmetoden og angive forsendelsesoplysninger. Efter bestilling modtager kunden en e-mail, der bekræfter ordren til den angivne e-mail-adresse.
7. Alle ordrer placeret via butikken, e-mail, telefon eller auktionsportaler kræver bekræftelse af tilgængeligheden af ​​varer og bekræftelse af accept til implementering. En bekræftet og accepteret ordre kan ikke annulleres.
8. Ejeren af ​​butikken www.mar-masz.pl forbeholder sig retten til at verificere ordren og annullere den i tilfælde af at begrunde tvivl om pålideligheden af ​​en sådan ordre.

III. Gennemførelse af ordrer

1. Bestillingen udføres, forudsat at produktet er på lager. I mangel af varerne eller en del af dem informeres kunden via e-mail og beslutter, hvordan ordren skal behandles (annullering af alle, udførelse af en del af ordren).
2. Butikken forbeholder sig retten til at annullere ordren, hvis der ikke er noget på lager, hvilket skal informere kunden via e-mail.
3. Ændringer i ordren kan kun foretages, indtil ordren er behandlet. På kontraktens øjeblik forstås det som afsendelse til forsendelse. Ændringer kan kun foretages via e-mail: biuro@mar-masz.pl
4. Produkter, der bestilles efter den enkelte kundes ordre, kan ikke annulleres, og der kan ikke foretages ændringer i ordren.
5. Forventet leveringstid:
Varer til rådighed på lager - fragt til 3 arbejdsdage,
Varer importeret på bestilling - individuelle gennemførelsestid.
Ved betaling ved bankoverførsel forlænges leveringstiden på overdragelsestidspunktet.
6. Som standard udstedes momsfakturaer for alle produkter.
7. Priserne, der er angivet i onlinebutikken www.mar-masz.pl er nettopriser i polske zlotys, den endelige pris, der skal betales, er bruttoprisen i polske zlotys inklusive moms 23%.
7a. Nettoprisen er angivet for internationale transaktioner, EU-kunder med et EU-NIP.
8. Butikken mar-masz.pl forbeholder sig retten til at ændre priserne på varer i butikens tilbud, introducere nye varer i tilbuddet, gennemføre og annullere kampagnekampagner eller foretage ændringer i dem.

IV Levering

1. Vi sender bestilte varer via kurer, videresendelse.
2. Transportomkostninger afholdes af køberen.
2a. Forsendelsesomkostninger angivet i beskrivelsen af ​​varen er gyldige i Polen. Uden for Polen beregnes omkostningerne individuelt.
3. Forsendelser, der sendes med kurer, leveres normalt den næste arbejdsdag efter afsendelse fra vores lager.
4. Butikken er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering af varer forårsaget af forkert eller unøjagtig adresse fra kunden.
5. Fristen for at modtage forsendelsen er tidspunktet for ordrehåndtering + leveringstid.
6. Du kan hente personligt på virksomhedens hovedkvarter.

V Betalingsformer

Følgende betalingsformer er mulige:
- Kontanter - ved personlig afhentning.
- Traditionel overførsel - når betalingen er krediteret vores bankkonto, behandles ordren.
- Betaling ved levering.
- Rater / leasingaftaler.

VI Klager, retur

1. I tilfælde af uoverensstemmelser mellem varerne og beskrivelsen i ordren eller finder fabriksdefekter i varerne, har Kunden ret til at indgive en klage.
2. I henhold til lov af 30. maj 2014 "om forbrugerrettigheder" kan forbrugeren trække sig fra kontrakten om købte varer inden for 14 dage efter modtagelse af pakken. MAR-MASZ-selskabet vil tilbagebetale prisen for de købte varer til kundens konto - forudsat at varerne returneres med udtræksformularen udfyldt. Udgifter til levering og retur refunderes ikke. Refusion af den betalte pris er kun mulig, hvis produktet ikke er blevet brugt eller ikke er blevet beskadiget på nogen måde og er i den originale emballage sammen med sælgers dokumenter tilknyttet produktet.
3. Klagen vil blive behandlet inden for 14 dage fra datoen for modtagelsen af ​​pakken med de klagede varer. Hvis klagen accepteres, vil kunden modtage en pakke med repareret eller byttet til et andet produkt, og hvis dette ikke er muligt, returnerer butikken den tilsvarende pris på produktet til kunden eller tilbyder andre tilgængelige varer i bytte.
4. Grundlaget for klagen er ikke forskelle i varernes udseende, der ses på webstedet, men leveres til klienten, hvilke forskelle der kan være resultatet af andre parametre, skærmindstillinger.
5. Hvis produktet påvirkes af mekanisk skade, er der ingen ret til tilbagetrækning eller garanti.
6. Vi er ikke ansvarlige for skader på varer, der opstod som følge af transport. Kontroller det nøje, inden du henter din pakke. Hvis emballagen er beskadiget, eller hvis der er mistanke om, at indholdet er ødelagt, bedes du skrive skaderapporten i nærværelse af kureren (tag evt. Et foto af den beskadigede pakke). Rapporten er grundlaget for indsendelse af en klage til kurerfirmaet.

VII Garantibetingelser

Vi har klare garantibetingelser, som bør konsulteres, før du klager for at hjælpe med at løse problemet hurtigt.

A. Nye enheder
1. Producentens garanti ydes i en periode på 12 måneder fra købsdatoen i tilfælde af professionel brug og 24 måneder fra købsdatoen i tilfælde af køb og forbruger.
2. I løbet af garantiperioden fjernes defekter, der skyldes produktionsfejl eller materialefejl.
3. Reparationer udføres så hurtigt som muligt, dog bør reparationsperioden ikke overstige 21 arbejdsdage fra den dag, maskinen er leveret til service på virksomhedens hovedkvarter. Denne frist kan forlænges, hvis det er nødvendigt at importere dele fra udlandet. Vi bestræber os altid på at reparere maskinen så hurtigt som muligt.
4. Hvis enheden ikke kan repareres i løbet af garantiperioden, har kunden ret til at bytte enheden mod en ny eller tilbagebetale.
5. Betingelsen for at acceptere udstyret på MAR-MASZ-webstedet udfylder klageformularen med en detaljeret beskrivelse af de defekter, der vises på det på www.mar-masz.pl/regulamin og leverer maskinen i komplet stand sammen med købsbeviset og en trykt klageformular.
6. I tilfælde af garantireparationer skal du give enheden ved hjælp af den originale emballage, som sikrer korrekt transport af enheden.
7. Garanten er ikke ansvarlig for ødelæggelse eller beskadigelse af produktet som følge af forkert emballering eller beskyttelse af produktet af køberen under transport. Webstedet accepterer ikke kontanter ved levering af pakker.
8. Hvis maskinen skal repareres på stedet, bærer kunden rejseomkostninger og ophold for serviceteknikeren.
9. Efter at have overvejet klagen, kontakter webstedet kunden baseret på de data, der findes i klageformularen.
10. Brugeren mister garantien i tilfælde af:
10.1. adskillelse eller modifikation af maskinen ved hjælp af personer eller tredjepart
10.2. forkert montering, vedligeholdelse, opbevaring og transport af maskinen
10.3. mekaniske, kemiske og termiske skader
10.4. inkonsekvent anvendelse med betjeningsvejledningen og den tilsigtede brug
10.5. betjening af enheden uden det udstyr, der er anbefalet af producenten (f.eks. udsugning)
10.6. erklæring om, at udstyret stadig var i drift efter manifestationen af ​​fejlfunktionssymptomerne
11. Garantien dækker ikke:
11.1. udskiftning af sliddele (såvel som dele og forbrugsstoffer) fx kontaktorer, sikringer, spindler, aksler, samlinger, pakninger, tætningsmidler, O-ringe, simering, kølemiddelpumper, grænsekontakter, termisk beskyttelse (osv.), lejer, strømkabler , slibende og skærende skiver, drivkabler, værktøjsholdere, bor, mejsler, olier, fedt, strømforsyning osv.
11.2. skader forårsaget af lyn eller fejl i en spændingsinstallation.
11.3. skader som følge af overbelastning af udstyr på grund af overdreven og / eller forkert betjening
11.4. forkert tilslutning af strømforsyningsinstallationer (elektrisk, pneumatisk, hydraulisk)
11.5. justering og spænding af bolteforbindelser betragtes ikke som en garantireparation
12. Garanten forbeholder sig ret til at debitere sagsøgeren med håndteringsomkostninger i forbindelse med udførelse af ekspertise og transport, hvis det annoncerede produkt er i god stand, eller hvis skaden ikke blev dækket af garantien. I et sådant tilfælde vil sagsøgeren blive opkrævet et ekspeditionsgebyr i størrelsen af ​​garantens omkostninger.
13. Garantien giver ikke køberen ret til at kræve refusion af mistede overskud eller ekstra omkostninger, der er afholdt på grund af skade på enheden.
14. Efter reparation vil de annoncerede varer blive sendt tilbage på garantistens bekostning.
15. I sager, der ikke er omfattet af denne forskrift, finder bestemmelserne i Civil Code anvendelse.
16. Garantien på de købte maskiner gælder kun i Polen.

B. Brugte maskiner
Før du køber, skal du læse fakta og inspicere maskinen. Udstyret på en brugt maskine kan afvige fra udstyret til den samme nye maskine, forskellene kan være resultatet af ændringer foretaget af tidligere brugere. Maskinen skal justeres inden brug i henhold til egne behov. Brugte maskiner sælges uden garanti. Køb af brugt maskiner betyder accept af reglerne.

VIII Afsluttende bestemmelser

1. I sager, der ikke er omfattet af forordningerne, finder bestemmelserne i civilretten og bestemmelserne i loven om særlige betingelser for forbrugersalg og ændring af civilretten og loven om beskyttelse af visse forbrugerrettigheder og om erstatningsansvar for skader forårsaget af et farligt produkt anvendelse.
2. Alle personoplysninger, der er opnået under butikens drift, er fortrolige og beskyttet i henhold til lov af 29. august 1997 "Om beskyttelse af personoplysninger".
3. Butikken www.mar-masz.pl forbeholder sig retten til når som helst at ændre indholdet af reglerne.
4. Ved at afgive en ordre accepterer du alle bestemmelserne i reglerne.